Danh sach ch??ng L?i m? ??u Ph?n M? Kham pha m?i v? ca phe Nh?ng n?m tr??c 1987 - Ch??ng 1. Tri t??ng t??ng, ??c m?, va xu?t than hen kem Ch??ng 2. M?t di s?n v?ng vang la c? s? giup b?n hanh ti?n t?i t??ng lai Ch??ng 3. ??i v?i ng??i Italia, ca phe Espresso gi?ng nh? m?t khuc Aria Ch??ng 4. “May m?n la cai con l?i c?a ki?n t?o” Ch??ng 5. Nh?ng ng??i luon noi “khong” ch?ng bao gi? xay ???c m?t doanh nghi?p l?n Ch??ng 6. Ghi kh?c cac gia tr? c?a cong ty Ph?n Tai phat minh tr?i nghi?m ca phe. Nh?ng n?m kinh doanh theo hinh th?c cong ty t? nhan 1987-1992 - Ch??ng 7. Hay th?c hi?n ??c m? v?i ?oi m?t r?ng m? Ch??ng 8.N?u th? gi cu?n hut ???c b?n, no c?ng s? h?p d?n nhi?u ng??i khac Ch??ng 9. Nhan vien khong ph?i m?t mon hang Ch??ng 10. ?? xay cao ?c tr?m t?ng tr??c tien ph?i co m?t n?n mong v?ng ch?c Ch??ng 11. ??ng e s? nh?ng ng??i gi?i h?n b?n Ch??ng 12. Gia tr? c?a “d? b?t bi?n” va “?ng v?n bi?n” Ph?n Lam m?i tinh th?n doanh nhan. Nh?ng n?m kinh doanh theo hinh th?c cong ty ??i chung 1992-1997 - Ch??ng 13. Ph? Wall ch? xac ??nh gia c?a m?t cong ty, ch? khong ph?i gia tr? c?a no Ch??ng 14. Khi b?n s?n long tai phat minh, ??ng quen lam m?i chinh b?n than minh Ch??ng 15. ??ng ?? doanh nhan can thi?p vao tinh th?n doanh nghi?p Ch??ng 16. Hay n? l?c lam m?i b?n than ngay c? khi b?n ?ang thanh cong Ch??ng 17. Kh?ng ho?ng gia c?, kh?ng ho?ng gia tr? Ch??ng 18. Cach t?t nh?t ?? xay d?ng m?t th??ng hi?u la b?t ??u t? t?ng ng??i m?t Ch??ng 19. Hai m??i tri?u khach hang m?i la gi?c m? ?ang ?? ta ch?p nh?n m?o hi?m Ch??ng 20. B?n co th? l?n m?nh ma v?n gi? ???c s? be nh? c?n thi?t c?a minh Ch??ng 21. M?t cong ty co th? co trach nhi?m ??i v?i xa h?i ??n m?c nao? Ch??ng 22. ??ng la m?t h? th?ng ban l? r?p khuon t? nh?t Ch??ng 23. Khi h? b?o b?n ph?i t?p trung, ??ng thanh ng??i thi?n c?n Ch??ng 24. Lanh ??o b?ng trai tim L?i c?m ?n Thanh cong c?a Cong ty Ca phe Starbucks la m?t trong nh?ng cau chuy?n k? di?u nh?t v? kinh doanh trong su?t nhi?u th?p k?. M?t c?a hang nh? ven song ? Seattle r?t cu?c l?i l?n m?nh va phat tri?n nen h?n m?t ngan sau tr?m c?a hang tren kh?p th? gi?i va m?i ngay l?i co them m?t c?a hang m?i m?c len. Tuy?t v?i h?n c?, Starbucks ?a thanh cong trong vi?c gi? v?ng cam k?t v? ch?t l??ng s?n ph?m ?u vi?t va mang l?i nh?ng gi t?t ??p nh?t cho nhan vien c?a minh.